サステナブルな成長を目指して西部ガスのグループの未来を描く ～経営層向け研修会にて西部ガスグループの「志」を探る～ 取材レポート

持続可能な企業経営における「パーパス経営」とは

研修ではまず、『パーパス経営』の専門家である名和高司氏の講話から始まりました。下記にその要旨をまとめました。

社会的価値（サステナビリティ）と経済的価値を同時に目指すというＣＳＶの考え方が「パーパス経営」の根幹となっているということが分かりました。サステナビリティ経営を進めていくためには、パーパス経営の考え方がヒントになりそうです。

講話後の質問では、パーパス経営には"30年後の自社の未来を考え、高い目標を設定する"というポイントがあるという点に対して、参加者から「高い目標を掲げても、実現できなかった場合のことを考えてしまう」という意見が上がりました。

―講師：名和高司さん（以下、名和氏）：高い目標を掲げることで、社内外から志の高い人が集まるもの。しかし、その目標が高すぎることで不正が起ってしまうことが一番よくないため、目標が実現性の高いものとなっているかを見極めていくことも大切。

いざ目標実現に向けて行動する際に無理が生じないよう、常に意識しながら進めることが大切だそうです。

パーパス発想を通して振り返る　西部ガスグループのこれまでとこれから

パーパス経営について学んだ第一部を踏まえ、ファシリテーターの進行のもと意見交換の時間が設けられました。グループの経営層が集い、日頃抱えている悩みや思いをオープンにして共有する試みは初のことであったため、参加者は新鮮な気持ちで臨んだようです。

「2021年にパーパスとも言えるようなグループビジョンを掲げたが、これはいきなり生まれたものではない。『お客さまの快適な生活をサポートする』という脈々と受け継がれた文化の上に、新たに脱炭素というエネルギー事業者として実現しなければならない課題を取り込んだもの。お話を聞きながら、クオリティの高い生活を提供するということとカーボンニュートラルの実現というこの2点は、改めて西部ガスグループの責務であり、ビジョンにかかげたようにパーパスの領域が広がったものだと改めて感じた。このパーパスはコアビジネスにも合致しているし、コアビジネスを中心に多角化を進めようというグループの経営方針とも合致する、よい「志」だと思う。一方で、グループ会社全員の理解・納得、そして日々の業務に繋げていくためにどのように浸透させていけばよいか悩みどころである」という具体的な進め方についての意見に対し、

―名和氏：多くの場合、一番浸透しにくいのは人事や総務などのバックオフィス部門である。まず、結果が見えやすいお客さまと直接関わるフロントオフィス部門に浸透させるのも手段の一つ。実績事例を少しずつ増やすことで、バックオフィス部門がしっかりと支えているからこそ、フロントオフィス部門が価値を生むことができる、ということを理解、実感してもらえるといいですね。

というアドバイスがありました。

さらに西部ガスグループのビジョンに関する話が出たところで、「ビジョンを実現する上では個人至上主義は捨て去り、つながりをつくっていくことが大切だと感じている。つながりを広げ新しいビジネスを創造し、地域に貢献していきたい」というビジョン実現に向けた決意のような意見も出されました。それに対して、

―名和氏：個人の力は周囲の人たちに影響を与えて広がっていくが、その結果として何を生み出すかが大切。個の実力を磨くことが、より高い志の実現に結びつく。個々人が情熱を持って取り組んでいくとよいですね。

と社員一人ひとりのモチベーションの重要性についてコメントされました。

また、「現場を司るエネルギー供給部門には、利益を大きく出しにくいという側面がある」という意見も上がりました。しかし、ガス事業の前提は安全安心、安定供給の維持・確保。それを担っているのがまさに供給部門。

―名和氏：さらに"安心安全が当たり前"ではない時代だからこそ、安心安全をしっかり担保していることは素晴らしいことなので、もっときちんと世の中に伝えていくべきだ。

といったアドバイスもありました。安心安全の確保に真摯に取り組んできた西部ガスグループ。当たり前に取り組んできたことにこそ価値があるということが、経営層の中で改めて再認識されたようです。

この他にも、企業成長を担う経営層ならではの意見が飛び交い、これまでの西部ガスグループの歩みと志の高さを再確認しつつ、ビジョンの実現に向けてそれぞれの持ち場で成すべきことを考える契機になりそうです。